CANAL DE DENUNCIAS
KIDER STORE SOLUTIONS, S.L. cuenta con este Canal Interno de Denuncias en su web (www.kider.com/canal-de-denuncias) que permite informar de conductas irregulares en la empresa.
Este canal está a disposición de todos los grupos de interés: empleados, personas relacionadas con la empresa, clientes, proveedores, etc.
En la parte inferior de esta página hay un formulario para recoger las denuncias que quieran formular.
La comunicación se podrá realizar de manera confidencial o anónima. Sin embargo, para poder realizar un seguimiento adecuado, se solicitará información para poder contactar con la persona denunciante, siendo su decisión proporcionarla o realizar la denuncia de forma anónima.
AMBITO
El Canal de Denuncias está exclusivamente dirigido a recoger denuncias sobre conductas irregulares en KIDER STORE SOLUTIONS, S.L.. Enviar una denuncia implica manifestar el estado ilegal, irregular o inconveniente de cualquier acción llevada a cabo en KIDER STORE SOLUTIONS, S.L.
Este canal NO está dirigido a recoger denuncias relativas a conductas irregulares de otras entidades o en el marco de la actividad de otras entidades ya sean empresas, organizaciones no lucrativas o cualquier otro tipo de organización, sea cual sea su relación con KIDER STORE SOLUTIONS, S.L.. En su caso, estas denuncias deben dirigirse a los canales de denuncia de las entidades correspondientes.
Tampoco está dirigido a recoger sugerencias, comentarios o consultas sobre la actividad de la empresa KIDER STORE SOLUTIONS, S.L.. En este caso puede utilizar el formulario de contacto.
PROCEDIMIENTO
Toda denuncia recibida será analizada y tramitada por la persona responsable del Canal de Denuncias de KIDER STORE SOLUTIONS, S.L., antes de 3 meses (6 meses para casos complejos).
Se investigarán de forma confidencial y respetuosa los hechos denunciados, recabando la información complementaria necesaria.
Se tomarán las medidas necesarias para subsanar el motivo de la denuncia.
Si es necesario, se tomarán medidas disciplinarias.
No habrá represalias contra ningún informante, ni contra cualquier otra persona colaboradora, aunque la denuncia no prospere, siempre que no se haya actuado de mala fe.
Se informará al denunciante siempre que la denuncia no sea anónima.
PROTECCION DE DATOS
KIDER STORE SOLUTIONS, S.L. informa a los usuarios del Sitio que KIDER STORE SOLUTIONS, S.L. respeta la legislación vigente en materia de protección de datos, así como su normativa de desarrollo, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, en su caso, a través del Sitio, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
En el supuesto de que al hacer uso de los servicios que KIDER STORE SOLUTIONS, S.L. le brinda en este Sitio los usuarios debieran rellenar datos de carácter personal, KIDER STORE SOLUTIONS, S.L. – en cumplimiento de la normativa vigente – informará cumplidamente al usuario de sus derechos y recabará su consentimiento expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos de carácter personal.
De acuerdo a lo establecido en la normativa vigente de protección de datos, le informamos que los datos personales que envíe mediante comunicaciones a través de la web www.kider.com serán incorporados y tratados en los ficheros cuyo titular es Kider Store Solutions S.L., (C.I.F. B95767604), con domicilio social en Zabalibar 8 de Amurrio, 01470 Álava, e inscrita en el registro mercantil de Álava, Tomo 1569, libro 0, folio 192, Hoja número VI-17233, Inscripción 5.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Kider Store Solutions, S.L. son veraces y correctos, haciéndose responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos. En Kider Store Solutions, S.L. garantizamos la seguridad y confidencialidad de la información que nos facilite. Ésta será empleada para facilitar la tramitación de consultas y contactos, así como para enviar ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés.
Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar, administrar y prestar los servicios que Kider Store Solutions, S.L. ofrece a los interesados.
Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación acreditando debidamente su identidad a la dirección Zabalibar 8 de Amurrio, 01470 (Álava).
FORMULARIO DE DENUNCIA
ARCHIVOS ADJUNTOS y DENUNCIA POR MAIL
denuncia@kider.com
DENUNCIA POR CORREO POSTAL
Kider Store Solutions, S.L.
(Canal de Denuncias)
Zabalibar, 8
01470 Amurrio (Álava)